昨天方航那事，起飞前12小时换飞机构型，座位号全部打乱，让我有机会把别人选好的第一排给占了（估计旅客已气晕），有白金卡被安排到第二排。
起飞前3小时给混到超经第一排，飞机上还出现了重座的情况，两边旅客坚持坐登机牌的座位，地服也不太能解释清楚。
从旅客体验上很不好，从乘务组工作视角来说也增加了很多麻烦，地面服务也被搞得焦头烂额。 没有运营超经的能力，非要搞个超经的737混合机队出来。
发布于 重庆
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