#双法动态# 【“背对背”+“面对面”，双流法院柔性化解一起物业服务合同纠纷】2021年末，深圳某物业服务有限公司（以下简称物业公司）与成都市某发展有限公司（以下简称发展公司）签订《前期物业服务合同》，约定由该物业公司为发展公司名下某小区提供专业化物业管理服务。发展公司作为该小区部分空置房屋及空置车位的产权人，自2023年7月起，长期拖欠物业服务费。物业公司多次催缴未果，遂向双流法院提起诉讼，要求发展公司补缴拖欠物业费并承担相应违约金。

案件受理后，承办法官黄红斌秉持源头化解矛盾、减少当事人诉累的原则，未直接作出判决，而是组织双方当事人开展先调工作。调解中，法官向发展公司明确释法：依据《中华人民共和国民法典》及双方物业服务合同约定，空置房同样需按时足额缴纳物业服务费。同时，法官充分考量发展公司提出的资金周转困难等实际经营现状，秉持公平合理原则，积极协调沟通，引导物业公司在违约金事宜上作出适度让步，兼顾双方合法权益。历经2个月的多轮“背对背”沟通、“面对面”协商，双方于近日达成一致调解协议，约定由发展公司在2026年10月31日前，向物业公司足额支付物业费欠款50余万元。

本案是双流法院践行“调解优先、调判结合”理念的生动实践。法院以柔性调解方式处理矛盾纠纷，既依法维护了物业服务企业的合法经营权益，又结合企业实际情况为其争取了宽裕的履行条件，有效规避了双方的对立矛盾，降低了后续强制执行的司法风险。

双双也在此提醒：空置房≠免交房。物业服务具有公共性、持续性，物业企业需持续为小区公共区域提供安保、保洁、设施维护等基础服务，房屋空置仍占用物业公共服务资源。依法依规、按时足额缴纳物业服务费，是每一位业主不可推卸的法定义务，切勿因房屋空置漠视缴费义务，以免产生欠费纠纷、承担法律责任。

@成都市中级人民法院