【#男子电信办宽带遭拒被告知要向三方交钱#】近日,陕西西安。市民宋先生到电信办理宽带入户,但却被告知其所在小区无法办理,需要向第三方缴纳500元的费用。营业厅工作人员表示“宋先生所在小区是被第三方承包了,要想办理这个小区的入户,需要向第三方缴纳一笔费用。”
而宋先生所在小区的第三方服务中心回应称“整个小区的通讯设施,是我们公司投资建设的,电信没有购买。他们要用我们的资源,我们需要向他们收取营销费。不止是电信,其他运营商也一样。”在多次沟通无果后,宋先生联系到该小区第三方宽带服务中心的工作人员,工作人员称“营业厅不给办,我们来联系人上门办理,正常缴套餐费用就行,其他不用管。”
担心售后保障问题,再被营业厅拒绝后,宋先生联系官方客服,客服称:会上报反馈此事。目前宋先生已将该情况反映给12345。(陕西民生热线)@红薯视频 http://t.cn/AX6aDKks
