【风雨无阻暖人心 ——公交志愿者雨中守护乘客出行路】
（通讯员：王菲）
“您好，小心路滑，我扶您上车！”“来，我帮您撑伞，别淋湿了！”在3路公交沿线各站点，身着红色志愿服的志愿者们忙碌不停。他们有的手持雨伞，为冒雨赶来的乘客遮风挡雨；有的主动搀扶行动不便的老人、孕妇上车，帮忙安置行李；还有的在站点引导乘客有序排队，提醒大家注意脚下安全。
5月25日，石家庄迎来持续降雨天气，给市民出行带来诸多不便。石家庄市交投集团所属公交集团南部运营分公司3路车队的志愿者们主动出击，在各站点开展雨中志愿服务，用实际行动为乘客撑起“暖心伞”，成为雨中街头一道温情风景线。
雨水打湿了志愿者的衣襟，却丝毫没有影响他们的服务热情。在月亮湾站，一位老年乘客正焦急地往公交站台赶车，志愿者王师傅见状立刻上前，为乘客撑起雨伞，一边示意公交车稍等一下。“真是太感谢了，要不是你，我今天肯定要淋透了！”乘客感激地说道。
降雨期间，车队全员在岗在位，除了在站点开展志愿服务外，驾驶员们也严格落实雨天行车规范，减速慢行、平稳进站，尽可能贴近站台方便乘客上下车。同时，车队调度中心通过智能调度系统实时监控客流变化，灵活调整发车间隔，最大限度缩短乘客雨中候车时间。三路车队将继续聚焦乘客出行需求，不断提升服务品质，为市民打造更加安全、便捷、温馨的公交出行环境。