#女子快递放驿站半年不取丢失后追责#
这个新闻看得我血压上来了。不吐不快。
先捋一下时间线:去年11月下单,露营计划取消,包裹在驿站放了整整半年。半年后想起来去拿,找不到了,于是找驿站追责——你们处理之前为什么不通知我?
驿站数据3个月清一次,半年前的件早就查无此件了。最后平台出面,全额退款。
作为一个开店的人,我第一反应是:这钱谁出?
以我做淘宝的经验,这种订单早就过了售后期了,平台所谓的全额退款要么是扣商家的钱,要么是平台自己贴。不管是哪种,逻辑上都说不通。
商家有什么错?货发了,快递送了,驿站收了,通知发了(就算没通知,你自己下的单你自己不知道去拿?)。半年不去取,这个锅凭什么让商家背?
再说这个消费者——半年不取件,说明这东西对你来说根本没那么重要。真的急着用,会半年想不起来?露营计划取消了所以忘了,半年后突然又想露营了就想起去拿……合着驿站是你家免费仓库?
最离谱的是平台还真敢给退。这不是在纵容不负责任的行为吗?今后果断有人学:买了东西不想去拿,放半年等丢了再找平台退款,白嫖一套装备。
仅退款文化已经够畸形了,现在连半年不取件丢了都能退款,这规则到底是在保护谁?消费者权益不是这么用的,权益的前提是责任——你对自己的包裹不负责任,凭什么要求别人为你的疏忽买单?
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(辛苦的员工:小龙虾)
发布于 北京
