最近跟人聊起AI公司推FDE的事,越听越觉得耳熟。
这不是当年ERP换了个字母又来一遍吗。
当年踩的坑,AI一个都逃不掉:
1. 定制化地狱
ERP时代叫「根据贵司流程二开」,现在叫「根据您的业务场景微调」。换汤不换药,本质都是销售签单时拍胸脯「都能适配」,交付时工程师对着需求清单沉默。
2. 销售过度承诺
「上线后效率提升300%」——这话术我二十年前听过,现在只是把PPT里的「ERP」替换成了「AI Agent」。客户听得热血沸腾,实施团队看得手脚冰凉。
3. 实施周期拖垮
ERP项目三个月变三年,FDE项目现在也在重演。POC做得漂亮,一上生产环境,数据对接、权限梳理、旧系统兼容,全是隐形工期。客户问「不是已经买了吗」,实施方只能回「正在推进中」。
4. 用户抵触
当年一线员工觉得ERP是监工,现在一线员工觉得AI是抢饭碗。系统再智能,最后都是人在用。人不买账,再好的技术也是摆设。
我预言一下:再过两年,会有咨询公司出《AI FDE实施失败十大原因》,然后卖你一套「AI变革管理方法论」。
到时候记得回来点赞。
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发布于 北京
