胡先煦一化解矛盾的范本胡先煦一化解矛盾的范本
最近看花少这段胡先煦和王安宇的沟通真的是化解矛盾的范本:一方面王安宇能敞亮地提出沟通诉求和虚心接受建议,另一方面胡先煦的沟通模式真的是惊艳到我了,在把控人性方面真的很老练,一整个handle住小傲娇。
总结公式就是👉认可对方诉求(承认对方不矫情)→坦率表达自己的感受(坦诚)→引导对方表达(共情)→充分肯定,并表达“我在你身边你不是独自在战斗”(建立信任)→再合理提出建议(有了信任再给建议更容易被接受)→耐心陪对方举一反三→轻松幽默收场(考虑对方的自尊心) http://t.cn/AX6pPagu
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