#滴滴就崩了致歉#2026 年 5 月 26 日 17 点左右，正值下班高峰期，滴滴出行 App 部分服务出现短暂故障，导致大量用户无法正常打车 。用户反馈的问题主要集中在行程管理和支付环节，包括无法开启行程、司机接单后无法结束订单、订单无法取消以及支付功能失效等 。部分用户还遇到了订单无法确认、费用支付异常的情况，有人反馈因系统延时导致支付了双倍车费 。在故障发生期间，滴滴在线客服及客服电话均无法正常接入人工服务，进一步加剧了用户的焦虑 。此次故障影响范围较广，涉及北京、上海、广州等多个省市，不少打工人因通勤受阻在社交媒体上表达不满 。