2027年一季度上岗：小鹏机器人将如何改变线下零售体验？

小鹏集团近日召开机器人量产动员大会，明确了关键时间节点：2026年底实现人形机器人量产，预计2027年一季度进入小鹏线下门店担任导购。这意味着，在不到一年的时间里，消费者有望在汽车展厅中亲眼见证人形机器人的商业服务首秀。小鹏未来门店中约10%的销售岗位可能由机器人承担，负责讲解产品、引导试驾等基础服务。何小鹏曾表示，预计其初期表现会远超2019年的小鹏汽车，目前大部分机器人还没有真正实现“帮助人”的核心价值。在更宏观的商业化图景中，小鹏的导购场景只是人形机器人应用版图的一角。2026年，人形机器人商业化应用将进一步落地，工业、导览等场景应用有望被激活，小米、小鹏、广汽已明确提出2026年人形机器人量产计划，并预计优先将人形机器人应用于自身的智能化工厂。

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