#我的铁路风景# 5月26日，地处大兴安岭南麓的大杨树站客流熙攘，客运值班员吴方正不停穿梭在候车室与站台之间，有序引导旅客排队候车，目光始终留意着人群中老弱病残等特殊旅客，尤其是那些因语言不通、行动不便而略显局促的少数民族旅客。
11时20分许，吴方正的对讲机突然响起，进站口实名制验证岗同事紧急呼叫，称一名行动不便的鄂伦春族老年旅客独自乘车，急需协助。接到通知后，吴方正立刻快步赶往进站口，和同事一起小心翼翼将老人搀扶到轮椅上。由于老人身形偏胖，推送起来格外费力，没一会儿，他的后背就被汗水浸透，却始终放慢脚步，轻声安抚着略显紧张的老人。
抵达站台后，吴方正守在老人身旁，反复核对车次、车厢及到站信息，用放慢的语速、简单的手势，耐心讲解出行注意事项。列车进站后，他平稳将老人护送至车厢门口，仔细交接给列车乘务人员，再三嘱托途中重点关照。