AI在电商行业的落地也非常明显了，今年618预热期间，在天猫增加了投放预算的品牌远超去年，基本上都是用来采买AI工具和服务的。

数据出自负责阿里电商投放业务的阿里妈妈，立下大功的则是它在3月刚刚上线的智能体引擎「AI万相」，相当于一个给品牌卖货自主操盘的代理团队，可以调用Agent的主要包括意图识别、商品理解、创意生成、投放优化四个。

靠这套AI解决方案，家电品牌美的把新品ROI提高了200%以上，干过电商的应该都明白这个倍数的含金量。

举个实操例子，搜索「三筒洗衣机」的人，可能是站内衣和袜子不能一起洗的那一派，可能是为了一次性洗全家衣服的主妇/主夫，可能是对生活品质去做消费升级的涨薪者，而在以前，这些实际上不同的用户画像，被当作同一拨人，用同一类素材、同一个价格去投放，问题就出来了：

精度是高了，但流量也很窄，大量处于决策初期、甚至还没想到三筒等精确词的潜在客户，被漏掉了。

美的对于AI的用法，先是用大模型的语义推理能力，去把新品的卖点和人群的需求做交叉匹配，用人力不可及的算力去翻译卖点，把「三筒物理隔离」解释为「内衣袜子分开洗不串味」，把「三筒同洗同烘」解释为「全家衣服一起高效洗」等等，确保不同类型的用户能够看到不同内容的沟通素材，千人千面。

投中和投后也不需要再安排人力手动盯盘了，AI不会提加班费，也不需要睡觉，结合智投工具与自动化规则，实现投放计划的7×24小时自动巡航调优。

千言万语，比不过战绩可查，经过这顿操作，在今年天猫618预售后的一周内，「可爱多」在天猫的新客规模增长86%，GMV环比提升47%，核心大词转化率上涨32%，叠加ROI暴增226%，一句话，夯爆了。

以前电商品牌在高度工业化的卖货程序里，得靠人力的分工和堆砌去面对一个巨大的系统，但堆砌人力是有尽头的，直到AI的出现，和Agent的生产落地，才真正实现了「一人成军」的梦幻开局。

狄迪恩说：「花环会变黑，地壳板块会移动，深层洋流会涌动，岛屿会消失，房间会被遗忘。你必须感受潮水，才能和变化相随。」

浪潮已至，平台大促的竞争逻辑已经发生根本变化。曾经，我们比拼的是谁锁定的供给更丰富；而现在，锁定「智能」才是最具诱惑力的价值高地，比的是「谁的AI更强、谁的Agent更懂市场」。

随着意图识别精度的加深与Agent协同能力的增强，这套基建的深度只会越来越厚——厚到渗透进每一个搜索词、每一次创意生成、每一笔预算分配，每一个投放优化的瞬间，在生意流通的每一个环节里无处不在。