接诉即办！城西区生态环境局高效处置餐饮油烟、噪声扰民问题

为深入践行“绿水青山就是金山银山”发展理念，牢固树立人民至上工作导向，切实把解决群众身边突出生态环境问题作为践行初心使命、守护生态民生福祉的重要抓手，城西区生态环境局坚持聚焦民生关切、精准克难攻坚，解决群众身边的难心事、烦心事、揪心事。近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映，贾小巷贾小旧院部分餐饮商户存在油烟异味扩散、排风设备噪音扰民等问题，严重影响周边居民居住生活环境。

群众有呼声，部门有行动。接到群众诉求后，城西区生态环境局第一时间对接诉求市民，详细核实问题具体情况。经现场核查确认，涉事商户虽按要求配套安装了油烟净化设备及排风设施，但因油烟净化设施长期未开展清洗、维保工作，设备积油严重、负荷过载，导致净化效能大幅下降，进而造成油烟异味外溢扩散；同时，排风风机未安装降噪减振装置，设备运行产生的噪音直接干扰周边居民正常生活。

坚持问题导向，靶向精准施策。针对核查发现的问题，城西区生态环境局现场提出整改方案，明确整改标准、整改措施及完成时限，督促商户限期落实整改。涉事商户积极配合整改工作，及时对油烟净化器进行彻底清洗检修，更换低效老旧设备，并为风机、烟道加装隔音降噪设施，全方位消除噪音污染隐患。整改完成后，工作人员开展现场复核验收、抽样复测，确认商户油烟、噪音排放指标均稳定达标，困扰周边居民的油烟异味、噪音扰民问题得到有效根治。

下一步，城西区生态环境局将坚持举一反三、标本兼治，紧盯餐饮油烟、社会生活噪音等群众反映强烈的突出生态环境问题，常态化开展全覆盖排查、精准化整治。进一步健全“日常巡查+重点抽查+群众监督”长效监管机制，压紧压实经营主体生态环保主体责任，从源头杜绝同类问题反弹。持续优化辖区人居生态环境，切实提升群众生态环境获得感、幸福感、安全感，为全力建设生态优美、宜居宜业的现代化城西区筑牢坚实生态保障。