五星家政
26-05-27 19:52 微博认证:西安五星家庭服务有限责任公司

做好家政服务,资深阿姨都在用的干货技巧

对于家政服务阿姨来说,
入户工作做的不只是一顿饭,
更是一份暖心的服务。
干净、好吃、合胃口的家常菜,
能给每个家庭带来满满的烟火气,
消解一天的疲惫。
岗位稳定的姐姐们是如何做到的?
帮你总结四点,
快来学一学!

一、提前精准沟通,贴合客户饮食需求
想要服务不踩雷,
前期沟通一定要到位。
很多时候客户不满意,
都是因为没摸清需求,
只顾着按自己的习惯做饭。
在上户之前,
一定要主动跟派单老师对接清楚,
了解客户家里的人数、基本需求和特殊要求。
入户后也要主动问清楚全家人的口味喜好:
家里老人多、小孩多,口味就要清淡软烂;
家人爱吃重口、吃辣,就适当调整。
同时一定要确认好客户的忌口、过敏食材、饮食禁忌,
把细节都记牢。
不要凭自己的感觉做饭,
一定要贴合客户的饮食习惯,
才能做出让人合心意的饭菜。

二、严守卫生底线,筑牢饮食安全防线
优秀的家政服务阿姨,
干净卫生永远是第一位,
这也是客户最看重的一点。
处理食材绝对不能马虎,
蔬菜要仔细清洗、浸泡,去掉残留杂质;
肉类认真焯水,冲干净血沫和腥味;
干货泡发后反复洗净,杜绝泥沙、脏东西。
同时一定要分清生熟食材,
砧板、厨具分开使用,
做好台面、厨具的清洁消毒,
避免交叉污染。
老老实实、认认真真处理每一样食材,
不敷衍、不偷懒,
让客户吃得干净、吃得安心、吃得放心。

三、科学营养烹饪,适配全家需求
一直被留用的阿姨,
不只是把菜做熟就行,
既要好吃,更要健康营养。
日常做饭尽量少盐、少油、少放重调料,
贴合大众的健康饮食习惯。
根据客户家里的家庭成员灵活调整:
给老人做饭,做得软烂、好消化;
给孩子做饭,注重营养搭配,清淡又滋补;
给成年人做饭,兼顾口感和低脂健康。
同时荤素合理搭配、菜品配色清爽,粗细粮均衡搭配,
每一餐既色香味俱全,
又营养均衡,
适配全家人的用餐需求。
总之,就是要用心、留心!

四、细致收尾清洁,彰显专业服务素养
收尾清洁最能体现一个家政服务人员的专业度。
吃完饭、做完饭菜后,
一定要及时收拾打理。
把锅碗瓢盆清洗干净,
擦干净灶台和台面,
清理好地面的油污水渍,
把调料、厨具全部归位摆放整齐,
厨余垃圾及时打包带走。
做到台面无杂物、灶台无油污、地面干干净净,
不留任何卫生死角。
整洁利落的收尾工作,
能让客户觉得省心又靠谱,
服务体验直接拉满。
说到底,
拼到最后不是厨艺,
而是态度和细节。
前期耐心沟通、中期守住卫生、
用心做好每一餐、后期认真打扫收尾,
把这四点做好、做扎实。
用细心、真心对待每一次服务,
踏踏实实做好本职工作,
就能赢得客户的信任,
把普通的厨务工作做出好口碑、好品质。 http://t.cn/A6CR7rOL

发布于 陕西