荔枝新闻
26-05-28 08:51 微博认证:江苏省广播电视总台荔枝新闻客户端官方微博

【#商家透露被拉黑街道穿3年还退货# #消保委谈恶意退货整条街被拉黑#】近日,一网友称在某电商平台看中一款商品,结果显示收货地址无法收货,询问后得知,店铺将他所在的整条街都拉黑了。有服装商家透露,该街道122个包裹,仅退款94个,甚至有57个穿了3年退货的。事件曝光后,有人理解商家,也有人表示无辜居民合理消费受牵连,实在不公。

律师解读,消费者享受7天无理由退货,可依法行使退货权,但恶意退款、损毁商品退货属于滥用权利。商家有权拒绝不合理的退货申请,也可自主选择交易对象,而以街道、小区为单位一刀切的拉黑,不符合公平、诚信的市场经验原则。省消保委建议平台精准惩戒失信账号共建诚信公平的网购环境,商家理性维权,完善店铺售后规则,明确退换货标准。@南京零距离 http://t.cn/AX68JETe