岚图梦想家,新车18天,高速上差点出大事。
5月18日,一位车主开着刚买18天、才跑了200多公里的梦想家EV,在高速上正常行驶。突然电机传感器故障,轮胎抱死,车直接停在了路中间。
幸好高速巡警路过,没被后车追尾。
4S店给的方案是修车+赔积分。车主不接受,要求退车。
这跟"退一赔三"那种消费欺诈不一样,但放到汽车三包法里看,依然站得住脚:
第一,购车60天内、3000公里内,制动系统失效可以直接退换。轮胎抱死导致车辆骤停,本质就是制动系统异常锁死。
第二,高速行驶中突然丧失动力,属于"严重安全性能故障"。按三包法,修两次没解决就可以退换——不是4S店常说的"修满四次",那是针对一般质量问题。
第三,电机内部传感器故障,属于三电核心部件。7天内出问题可以直接退换;超过7天但在三包期内,更换两次还没修好也能退。
可能的原因:大概率是电机控制器或轮速传感器信号异常,触发了整车控制器误判,强制切断动力并锁死车轮。说到底是电控系统的安全冗余没做到位。这种故障放在高速上,后果不是多跑几趟4S店的问题。
目前车主已经投诉到12315和缺陷产品管理中心。岚图如果进一步调查确认是批量隐患,该召回就召回,别等出了人命再行动。
#岚图梦想家##汽车三包法#
发布于 重庆