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【专场复盘】

佳鑫的专场圆满落幕啦✨，这也是塔塔准备的第二次专场，感谢所有饼干对于这次专场应援的大力支持与配合。本次专场应援时间实在紧急，给灯塔的准备时间并不多，此次灯塔内部大部分人员都是第一次负责专场大型线下活动甚至第一次线下活动，有很多方面不熟悉，经验不足，之前参与过专场策划的个别成员也并未完整参与，并且灯塔成员目前数目仅能满足音乐节等类活动应援，暂无法满足演唱会应援的需要，导致部分问题处理缓慢，非常感谢大家的包容与理解[给你小心心]

在佳鑫官宣专场的那一天也就是5月10号开始，灯塔成员都进入了高强度工作的状态。 在当天就开始寻找包店等应援，迅速与监督组沟通敲定各项应援，进入约稿制做流程。留给我们的时间只有短短12天时间，而同时期还有其他的音乐节等应援，灯塔全员恨不得一个人分八个来干，为了应援更加完美每天凌晨才睡，塔塔们都很努力的完成各种准备，如果有什么干的不好的地方也希望大家批评指正[收到]

在专场后灯塔也发现了以下问题❗

1.包店划区问题
在22号时，对于进包店的审核并未严格按照要求，导致有漏网之鱼进入包店。包店内面积不大，导致分发蛋糕和应援物核销时人流量较大，造成拥堵，导致不能及时分发。
解决方法:在后续进包店的审核将更为认真仔细，严格按照要求去做。关于人流量大导致不能及时分发的问题，我们将严格划分区域更好的去组织与安排各项活动。

2.志愿者安排问题
在线下的时候发现大部分志愿者存在签到后不在岗，找不到人的情况，导致工作安排混乱。
解决方法:完善查岗机制，对迟到早退/擅自离岗/断联等不配合线下各项工作的志愿者采取惩治措施，包括但不限于，删减志愿时长/取消本次志愿者资格/禁止当选线下活动负责人等。对于遵守要求的🍪予以奖励！

3.志愿者餐食问题
志愿者的餐食有按时点餐，但由于数量较多和饭点原因，送达的比较晚。
解决方法:以后会提前安排线上成员提前一个小时点餐，提前确定好人数，准时送达[老师好]

4.自提问题
有饼干反映核销与自提离得太远了
解决方法:由于包店位置有限，因此安排两边摆放，以后我们将规划好每一块位置，保证核销与自提不用太远[老师好][老师好]

5.发光物与物资问题
21号发光物并没有及时到，导致志愿者到包店没有办法及时帮忙整理，只能安排开始一直清点礼包。同时在清点时发现发光物与物资数量与要求数量对不上
解决方法:提早发货，物资在寄出前联系仓库和厂家必须认真清点，确保数量充足

6.长灯牌问题
本次长灯牌的安排较晚，志愿者将长灯牌带进场后，因保安等问题灯牌未能挂起来，导致后续对于长灯牌的安排混乱，甚至第一天带进场的好多灯牌都未能点亮，第二天我们迅速做出决策，挑选三个长灯牌剪开，拼成单字，由于第一天的情况，并未安排很多数量的长灯牌，导致长灯牌数量不多。
解决方法:下次将在提前一点安排好长灯牌，确认到人，对长灯牌志愿者及时做错培训，让每块灯牌的发挥最大作用，让星落林青海照亮整个场馆

7.关于星落林青海问题
第一天由于场内志愿者较少，我们处于被动状态，塔塔和志愿者们甚至来帮忙的🍪大家都已经尽力了，同时对大家说句抱歉。同时塔塔发现很多宝宝没有携带发光物🥲，发光物并非强制购买的，但是塔塔希望下次大家都带好吗？不要让台下黑压压一片😞。还有一个问题塔塔犹豫了好久，思考能不能从塔塔这里说出来，虽然可能不适合由塔塔来说，但是塔塔还是要说，巡逻小队的志愿者都很棒ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )✧，塔塔神秘混进巡逻小队的时候，发现有些个别🍪宝宝对我们的志愿者翻白眼，甚至不解，觉得做过了，更有结束后塔塔听见志愿者描述说有🍪说灯塔安排的人来了，让把其他颜色的灯牌藏起来，甚至对志愿者谩骂和翻白眼，对于这种行为塔塔觉得很悲伤😞，当然塔塔并不强制要求大家来当场内志愿者，当时有宝宝问有没有哪里可以帮忙，只有巡逻小队比较缺人，但是她们说想看演出，塔塔也尊重大家的意愿，因为场内志愿者可能意味着无法看完完整的演出，能来提出帮忙都是最棒的🍪，希望以这次作为一个开始，有越来越多的宝宝加入我们的志愿者行列，灯塔与你们同在！

💚💛本次线下所有出现问题和特殊情况的事情，灯塔均派组内成员和大家一起处理，请大家信任塔塔，如果线下遇到无法处理的问题请大家信任我们，联系塔塔，本次专场总结到此结束。感谢所有的🍪，你们和佳鑫都是最棒的，以后我们一起一起做更出色的应援，一起给邓佳鑫更大的星落林青海！
——灯塔全体成员