#联通好服务 用心为客户#【社区里宽带义诊 家门口账单梳理】近日，中国联通遵义市分公司工作人员带着测速仪和业务终端走进社区，在居民楼下支起了服务点，把通信服务直接送到了街坊邻居的家门口。
在社区服务点，宽带义诊是热门项目。不少居民反映家里Wi-Fi信号时好时坏，工作人员便用测速仪逐一检测，很多情况下问题出在路由器老化或摆放位置不当。他们耐心帮居民调整设备位置，优化网络配置，对于有提速需求的用户，现场直接办理免费提速业务。几番调试下来，原本卡顿的视频通话流畅了，居民家里网速实打实地快了起来。
另一侧的咨询台前，工作人员正帮居民逐项核对手机话费账单。针对部分用户套餐冗余、不知情订购等情况，工作人员帮忙理清明细，退订不需要的业务，并根据实际使用情况匹配更划算的基础套餐。同时，他们还手把手教老年人清理手机内存、设置防骚扰拦截，并对照着近期高发的诈骗案例，提醒老人们防范陌生链接和涉诈电话。
没有搭台唱戏的喧闹，只有面对面解决问题的细致。从查网速、调路由到算话费、防诈骗，中国联通遵义市分公司进社区，解决的虽是居民日常用网中的琐碎小事，却省去了大家跑营业厅的奔波，让家门口的通信服务真正有了实在的着落。