#甘孜通报稻城亚丁景区违规封堵省道#魔幻操作背后,藏着景区治理的深层病灶。
官方通报一出,看似尘埃落定,但网友心里的疑问远未平息。景区私自违规封堵公共省道、态度强硬蛮横,直到舆论发酵、全网热议后才紧急整改、公开致歉,这一系列魔幻操作,戳中了公众对地方景区野蛮管理、权责边界不清、漠视公共利益的集体不满。
从网评视角来看,此事绝不是简单的“管理失误”,而是多重问题叠加的必然结果。首先,景区利益凌驾于公共利益之上,本位主义思想严重。省道是公共交通命脉,服务全民通行,不是景区私有的“后花园”。
稻城亚丁为了限流、引导客流、保障景区收益,擅自封堵公共道路,本质是把景区营收放在首位,无视群众通行权、司机路权和基本公共规则,典型的“我的地盘我做主”,完全忘了景区依附公共资源发展,理应服务公众,而非反过来限制公众。
其次,权责边界模糊,监管长期缺位,日常管理形同虚设。省道归属交通部门管辖,景区无权私自封路,这是基本常识。但景区敢强硬违规操作,说明当地监管部门长期睁一只眼闭一只眼,事前不制止、事中不干预,直到舆论炸开锅才被迫出手。
日常监管“躺平”,依赖舆论倒逼整改,暴露出基层治理中“不曝光不处理、不问责不作为”的顽疾,也是网友最反感的点,不是不知道违规,只是没被逼到不得不改。
再者,服务意识缺失,管理思维简单粗暴。面对客流压力、交通疏导难题,景区不想着优化路线、增设疏导、提升服务,反而用最野蛮的封路方式一刀切解决,既暴露管理能力不足,也体现出对游客、对民众缺乏基本尊重,强硬态度更是激化矛盾,让本是网红旅游地的口碑一落千丈。
#宁云平# 觉得此事也给各地景区敲响警钟,下一步必须破局整改,不能只停留在一纸通报。
第一,厘清权责,严肃追责问责。明确景区、交通、属地政府的权责边界,对违规封路的直接责任人、监管失职部门从严处理,公开处理结果,杜绝下不为例。
第二,转变经营思维,兼顾公共利益与景区发展。放弃“圈地牟利”思维,优化交通疏导方案,用精细化管理替代简单封堵,平衡景区运营和公众通行权益。
第三,建立常态化监管机制,告别“舆论倒逼式整改”。交通、文旅、属地部门联合巡查,前置风险管控,不等舆情爆发再补救,主动接受公众监督。
第四,提升景区服务软实力。依托优质文旅资源,靠服务、口碑、精细化运营留住游客,而非靠限制通行野蛮牟利,让网红景区真正守住口碑、行稳致远。 http://t.cn/R7WVaXS
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