5月28日7时28分，信阳站候车厅客运员帮扶重点旅客胡先生进站时，旅客突发癫痫。值班员胡越冬立即按压人中、虎口等处，开展应急处置，同步通知综控室拨打120急救电话。经现场处置，旅客症状得到缓解，后续医护人员到来后，将旅客转往医院治疗。
武铁信阳车站
5月28日7时28分，信阳站候车厅客运员帮扶重点旅客胡先生进站时，旅客突发癫痫。值班员胡越冬立即按压人中、虎口等处，开展应急处置，同步通知综控室拨打120急救电话。经现场处置，旅客症状得到缓解，后续医护人员到来后，将旅客转往医院治疗。