【市住建局领导接听12345热线 回应房屋维修与物业管理热点】

5月28日，市住建局副局长杨学敏接听12345热线。当天，他接听的诉求件主要涉及房屋维修基金和物业管理等内容。

1、问：我仓山区的房子要卖掉了，住宅专项维修资金是否可以取出？还是需要过户给买家？
答：住宅专项维修资金仅在房屋灭失时返还业主，若您将房屋卖出，该房屋结余的维修资金将随房屋所有权一并过户给买家。因此，依据《福州市住宅专项维修资金管理办法》第十九条和第二十条有关规定，房屋所有权转让的，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权一并过户；因征收拆迁、自然灾害或者其他原因造成房屋灭失的，房屋分户账中结余的维修资金返还业主。

2、问：开发商告知我说要缴纳维修资金才能交房，我想要知道这是不是真的？有没有文件规定交房前要交维修资金？

答：根据住建部、财政部《住宅专项维修资金管理办法》规定，业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。同时，福州市也出台了进一步规范住宅专项维修资金交存工作的通知，2025年8月1日后办理工程竣工验收备案的，首期维修资金由业主在办理房屋入住手续前交存。

3、问：智慧物业投票系统业主身份为什么一直无法绑定？

答：《福建省物业管理条例》第二十一条规定，业主身份的认定以房屋产权证或者不动产权证书记载的权利人为准；尚未领取产权证的，以房屋销（预）售合同及合同备案证明记载的购房人为准。智慧物业服务平台客服接到社区通知使用该系统后，将从不动产交易和登记中心导入相关数据，完成小区投票活动涉及的业主投票权数统计工作。因此，建议您向不动产交易和登记中心确认业主身份。

4、问：物业企业收取装修管理费和装修押金是否合法？

答：关于装修押金，物业企业不得强制向业主收取，如双方签订的装修管理协议、管理规约或临时管理规约另有约定的从其约定。关于装修管理费，《福建物业管理条例》第三十七条明确指出，物业装饰装修管理包括在物业服务事项中，因此物业企业不可再重复收取装修管理费。如业主与物业企业另有装修管理方面的增值项目约定的，则从其约定。

5、问：“e福州”上的“智慧物业”为什么没有搜索到自己小区？

答：智慧物业服务平台的使用权限是逐步开放的。根据规定，小区需由筹备组向社区居委会提交采用电子投票的书面申请，经社区初审、街道办事处审批通过后，街道指定人员才会在后台发起“投票申请业务”。只有完成上述审批流程的小区，业主才能在“e福州”上搜索并使用该功能。如果您的小区尚未开通，建议向所在社区或街道咨询申请流程，我们将持续完善系统覆盖范围。
（福州广播电视台资讯融媒体中心出品）