荔枝新闻
26-05-29 11:54 微博认证:江苏省广播电视总台荔枝新闻客户端官方微博

#孕妇称喝小仙炖燕窝发现虫蛹#【#小仙炖回应孕妇喝燕窝发现虫蛹#:无尘车间生产,猜测与客户存放条件有关】5月27日,处于孕中期的沈女士反映,5月16日,她准备喝一瓶闺蜜赠送的小仙炖燕窝,当她拧开瓶盖时,却发现瓶口外面的螺纹处有一个虫蛹,害怕里面的燕窝有质量问题,吓得她不敢再吃。当天,其闺蜜便跟小仙炖旗舰店的客服联系,只得到把问题产品寄回检测,再补发一瓶的答复,沈女士不同意此解决方案。5月27日,记者联系到小仙炖官方服务热线,工作人员表示,5月20日曾跟客户提出可以把这个礼盒退款再补发一盒,或者不退款直接补发两盒,还在跟客户沟通中。该工作人员还称,客户发现的虫蛹是在瓶口螺旋外,公司产品经检测合格后才发出,并在无尘车间生产,不会出现这种情况。猜测跟客户的存放条件有关,具体情况很难判断。沈女士称,这个礼盒花费约390元,一盒有8瓶,喝到第7瓶时发现有质量问题,现在还剩一瓶未开封。沈女士认为:“我们买的是套盒,现在一瓶发现问题,这一批产品都可能有问题,我们只希望商家能按照相关法律法规进行处理。”5月28日,沈女士告诉记者,27日下午商家联系过她们,她已把那瓶有问题的燕窝寄回商家,商家收到后可能再协商赔付问题。@九派新闻 http://t.cn/AX6ukrLT