【“攻坚者”容琼文:用脚步丈量医院,用匠心守护生命之光】
从海口出发,不过百公里,便抵达文昌、琼海;继续向南,万宁、陵水亦在咫尺之间。这段距离,过去是专家匆匆会诊的路程;如今,却成为他们每周往返、扎根驻点的日常。近年来,我院通过托管、技术帮扶构建起多层次资源下沉体系。一批又一批医疗专家从海口走向海南东部市县,用技术填补空白,用仁心赢得信任,书写着动人的医者故事。
今天《仁心足迹 医暖基层》系列报道推出第二期《“攻坚者”容琼文:用脚步丈量医院,用匠心守护生命之光》。
容琼文是我院神经内科专业医师,同时具备丰富的医院管理经验。2025年6月,受医院委派,他作为我院优质医疗资源下沉核心专家,出任琼海市人民医院医共体总院执行院长。任职一年来,他以一名“医者”的仁心和“管理者”的匠心,立足当地医疗发展实际,将我院成熟的医疗技术、管理理念与服务模式引入琼海,以务实的作风、扎实的举措,推动琼海市人民医院医疗服务、学科发展、人才建设稳步提升。
「抉择:带着一附院的“管理经”与“技术魂”,他选择下沉一线」
任职前,容琼文担任我院医务部主任,他每天与医疗质量、安全、流程优化、专科建设打交道,是医院精细化管理的骨干力量,同时深耕神经内科介入诊疗领域,具备扎实的临床技术功底和丰富的管理经验。而赴琼海任职执行院长,意味着要从“点”走向“面”,全面考量一家医院的运营发展、学科建设和人才培养,工作范围更广、责任更重、挑战更多。
这是一次从医疗专项管理向医院全面管理的跨越,也是一次从学术中心向基层一线的重心下沉。有朋友不解:“在一附院多好,接触面广,晋升空间大。去基层,苦累不说,还远离学术中心。”但长期的医务管理工作让容琼文深知基层医疗的短板与痛点,“在医务部这些年,处理最多的事,就是基层转诊上来的危重病人。很多患者,如果能早一点、快一点,结局就完全不同。我想去看看,问题到底出在哪儿,能不能从根上解决。”
就这样,他带着在我院医务部练就的“管理嗅觉”和神经内科的“技术底气”,踏上了琼海的土地。临行前,他把好几本写满工作心得的管理笔记装入行囊——那些年在一附院积累的宝贵经验,即将在新战场上接受检验,并开花结果。
「脚步:不坐办公室的“行走院长”势必要把问题“捞”出来」
初到琼海,容琼文没有急于“烧三把火”,而是做了一件看似“笨”却最扎实的事儿:带着行政职能部门的负责人,一个科室一个科室地走访,一家卫生院一家卫生院地调研。
从上埇到潭门,从急诊到住院部,从手术室到后勤库房……他走遍了医共体各家成员单位和总院的所有角落。每到一处,他都会停下来,和科主任、护士长、一线医护,甚至是家属患者深入交流。
“医院好不好,患者最清楚;管理顺不顺,一线最明白。”这是他常挂在嘴边说的话。发现问题,当场定方案;当场定不了的,限期整改,到期必查。这种高效、务实的作风让他赢得了“行走的办公桌”的绰号。
三个月下来,他的笔记本上密密麻麻记录了一整本“问题清单”,也解决了数十个长期困扰临床一线的难题。大家发现,这位从一附院来的新院长,从不坐在办公室里听汇报,而是真正和大家想在一起、干在一起,用脚步丈量医院管理的短板,也用行动拉近人心的距离。
「破局:以卒中中心撬动全院急危重症救治能力」
作为神经介入专家,容琼文深知,脑血管病的救治就是一场与死神的竞速,每分每秒都关乎患者的生死存亡。他给自己定下规矩:每周三出门诊,每周四教学查房、疑难病例讨论。手术台上,他一边精细操作一边耐心讲解,从脑血管造影到急诊取栓,从颈动脉支架到颅内动脉血管成形,毫无保留地传授技术。
他做手术时,会把每一步的要点、可能的风险和备选方案都讲清楚。“有一次,我独立做取栓,他在旁边看着,手就放在我手旁边,随时准备托一把。那种安全感,没法形容。”神经内科的年轻医生小陈说。
在容琼文的带领下,科室接连实现技术突破:复杂脑血管病变急诊取栓术、颅内动脉非急性期闭塞介入开通术、经桡动脉入路脑血管造影及介入治疗、颅内未破裂动脉瘤介入栓塞及密网支架置入术……一个个“首例”在这里诞生。
但他更清楚,作为执行院长,他的使命远不止于此。他要将成熟的卒中中心建设经验,复制到创伤中心、胸痛中心等急危重症领域。他主导修订了全院急诊急救流程,建立多学科联合救治机制,定期组织应急演练。大半年下来,医院的急危重症救治成功率明显提升,患者外转率显著下降。一位心梗患者的家属感慨道:“以前听说心梗要去海口做支架,没想到现在琼海就能做,还这么快。容院长来了,我们老百姓有福了。”
「价值:那个北方游客的故事,诠释了“值得”的含义」
去年秋天的一个傍晚,急诊科送来一位在动车上突发昏迷的老年游客。“我们是来旅游的,他突然就不行了……求求你们,救救他!”家属哭得几乎瘫软在地。
容琼文闻讯赶到,CT排除出血,确诊颅内大血管闭塞,发病不到3小时,还有机会!他迅速组织术前讨论,制定介入方案,并亲自上台手术。无影灯下,导丝在血管里穿行,他手稳如磐,目光如炬。当取栓支架牢牢抓住血栓,缓缓拉出的瞬间,屏幕上血流贯通——手术成功!
术后第二天,老人清醒过来。出院那天,家属紧紧握住容琼文的手,双膝一弯就要跪下,被他一把扶住:“别这样,这是我们应该做的。”老人哽咽着说:“容院长,您救的不只是我,是我们全家。没有您,我们这一家子就散了……”
事后有朋友问他:“放弃省城优渥条件,每天这么折腾,值不值得?”容琼文望向窗外,仿佛又看到了那对父女脸上的笑容,轻声说:“那个瞬间,值得。”那个瞬间,是生命重启的奇迹,是一个家庭重获完整的希望,更是一名医者初心与使命的最好见证。而我院优质资源下沉的意义,也正在于让这样的“奇迹”从偶然变为常态。
「深耕:让技术扎根,让团队成长,让体系成熟」
容琼文常说,他最大的心愿,是即便将来他离开琼海,这里的医院依然能高质量运转,依然能独立开展高难度手术,依然能让患者投以信任。
为此,他将一附院的人才培养体系“平移”到琼海:建立每周疑难病例复盘、每月多学科联合读片会、定期手术模拟训练等一整套机制;推行“导师制”,选拔青年骨干进行系统化培养。同时,他推动完善医疗质量安全核心制度,优化培训考核体系,牵头修订了多项医疗技术准入与管理制度,着手建立全院层面的质控指标体系,用数据驱动精细化管理。
去年,他牵头举办了“经桡动脉入路介入诊疗脑血管病培训班”,吸引了省内外300多名同行参加。这只是开始,他还将更多的省级优质资源持续引入基层。
“我希望有一天,即使我不在这里工作了,琼海依然是岛东地区急危重症救治的‘高地’。”他说。这正是我院托管帮扶的核心目标:不仅要“输血”,更要“造血”,让技术扎根,让团队成长,让体系成熟。
「展望:打造岛东医疗中心,让百姓大病不出市」
近一年的基层实践,让容琼文对“管理”二字有了新的理解:“以前在医务部,我管的是制度、流程、数据。现在我发现,管理归根结底是管人心。你得让一线的人信你,愿意跟你一起撸起袖子加油干。”
他坚信,管理者的职责,是为实干者扫清障碍。所以,他坚持现场办公。“我不希望医生护士把时间浪费在跑腿、填表、等批示上。他们应该把时间留给患者。”
他也坚信,管理者必须懂技术,才能赢得尊重、精准决策。。“不懂技术,你无法判断哪些是真正的难点,哪些是畏难的情绪。不懂技术,你无法赢得一线医生的尊重。”正是这种“专业+管理”的双重身份,让他既能发现问题,也能凝聚人心。
立足长远发展,容琼文明确了下一步工作目标:用三年时间,将卒中中心建成国家级高级卒中中心,并推动胸痛、创伤、危重孕产妇救治、危重新生儿救治“五大中心”齐头并进,构建覆盖全市及周边的急危重症救治网络;建立现代医院管理制度,完善绩效考核、人才评价、学科建设等长效机制;构建区域医疗协同平台,通过远程会诊、专科联盟、双向转诊,将省级优质资源持续下沉,让琼海的老百姓在家门口就能享受高水平医疗服务。
“我的目标很简单:让岛东地区的老百姓,得了大病不用往海口跑,在琼海就能得到最好的救治。”他说,“这需要全院上下一起努力,我愿做那个铺路的人。医院强了,患者就不用往外跑了而这就是我选择下沉基层,以及我院托管帮扶最大的意义。”(来源丨琼海市人民医院)
#海南医科大学第一附属医院##仁爱恪职精诚创新##医疗下沉##技术帮扶#
