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26-05-29 16:46 微博认证:四川广播电视台新闻频道官方微博

【#滴滴将承担乘客车内排泄司机损失#】近日,四川南充。乘客坐网约车在车内排泄,司机崩溃花1000元换座椅。5月29日,滴滴官方回应:对于陈师傅的遭遇我们非常关心,及时核查了该笔订单的情况。#滴滴称联系不到车内排泄乘客#

该订单发生在5月27日凌晨,为代叫订单。乘客下车后,司机陈师傅发现车辆后排座椅、脚垫被排泄物污染,车辆受损无法正常运营。陈师傅随即选择报警,并向平台提交了问题反馈。

接到反馈后,我们立刻先后联系陈师傅与实际下单的用户,希望敦促他们向司机师傅道歉并承担司机损失。叫车人表示不认识实际乘车人,也无法取得联系。目前陈师傅的车辆仍在维修中,平台也积极配合警方相关工作,协助跟进处理。

考虑到陈师傅车辆受损的情况,以及此次遭遇带来影响,平台将帮助陈师傅承担座椅更换、车辆清洁的相关费用,并提供顺心补贴,助力师傅早日恢复正常接单。

感谢大家对陈师傅的关心,我们深知司机师傅的辛苦与不易,会努力保障好司机师傅们的权益。同时也在此呼吁广大乘客文明乘车,若途中遇到特殊状况,请及时和司机沟通,感谢大家的理解与配合。 @四川观察