#滴滴回应乘客车内排泄事件#针对四川南充网约车司机遭遇乘客在车内排泄一事,滴滴出行于5月29日正式回应,宣布将承担车辆清洁及座椅更换费用,并提供顺心补贴。
事件核心经过
时间与地点:2026年5月27日凌晨3时许,四川南充。
当事人:网约车司机陈师傅与一名女性乘客。
订单性质:该笔订单为“代叫订单”,即下单人与实际乘车人并非同一人。
事发过程
乘客上车时,陈师傅便闻到浓烈臭味,行驶中他打开全部车窗通风。
乘客全程意识清醒,无醉酒或突发疾病迹象,途中还与男友正常通话。
乘客下车后,陈师傅发现后排座椅、脚垫上布满排泄物,污物已渗入座椅缝隙,常规清洗无法根除异味。
司机遭遇的困境
车辆送至4S店深度清洗后,臭味依然顽固残留,最终不得不花费1000余元更换整套座椅。
车辆因此停运数日,造成持续的经济损失。
发布于 重庆
