#联通客户日# 【温情告白五月，守护银发安全】五月春日渐暖，中国联通依托“联通客户日”，聚焦老年客户的实际需求，下沉志愿服务一线。日前，在山西省吕梁市孝义市，中国联通在双拥文化广场开展了一场专为老年客户定制的专场服务活动，把反诈守护、数字教学和暖心福利送到了广大群众身边。

活动现场，针对老年客户最关心的资金安全问题，中国联通开设了“防诈微课堂”，用“案例+口诀”的形式拆解骗局。工作人员从“冒充客服退款”“虚假养老投资”等高发骗局入手，现场演示如何识别可疑来电、如何开启手机骚扰拦截，手把手指导老年客户牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则。此外，面对老年客户“用机难”的困扰，“一对一”教学服务格外受欢迎——从最基础的字体大小调节、屏幕亮度设置，到话费账单查询、手机内存清理，再到微信视频通话、线上挂号等高频功能，现场的智家工程师与技术人员耐心蹲在老人身边，一步步操作、一遍遍讲解，全方位跨越数字鸿沟。不少老人拿着手机开心地说：“以前不敢碰的功能，现在终于会用了！”
满足群众所需，回应群众所盼。中国联通将持续聚焦老年客户的需求，常态化开展各类便民惠民志愿服务，把更多“接地气、有温度”的优质服务送进广场社区，全方位守护银发舒心、便捷的数智生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服