【南内环西街社区：社校携手智慧助老 暖心服务守护银龄】

为切实解决辖区老年人“不会用、不敢用、用不好”智能手机的难题，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，享受数字化生活带来的便利，5月28日，南内环西街社区联合贝壳公益、太原科技大学学生志愿者，开展常态化“智慧助老、乐享生活”银龄智能手机公益教学活动，以暖心服务赋能老年生活，让科技温度温暖银发晚年。

社区工作人员通过日常走访、居民座谈等方式，了解到老年人使用手机时的痛点、难点，结合老年群体学习节奏慢、记忆周期长、实操需求高的特点，联合多方社会力量为辖区老人量身定制通俗易懂、贴合生活的教学方案，摒弃复杂理论，聚焦实用操作，确保教学内容接地气、有实效。

活动现场氛围温馨浓厚。志愿者们采用集中讲解+一对一实操指导的教学模式，循序渐进开展教学培训。集中授课环节，志愿者用通俗质朴的语言，从智能手机基础操作入手，细致讲解手机解锁、屏幕字体放大、WiFi连接、音量调节、手机垃圾清理等基础功能。同时围绕老年人日常生活高频场景，重点教学微信添加好友、语音视频通话、收发消息、拍照存图、手机挂号、扫码出行等实用操作，手把手带领老人们反复实操练习。

对于年纪偏大、学习较慢、操作不熟练的老人，志愿者全程一对一、手把手贴心辅导，反复示范操作步骤，耐心解答各类疑问，手把手纠正操作误区，细致记录老人学习难点，逐一针对性突破，确保每位参与老人都能听得懂、学得会、用得上。

太报全媒体记者 赵敏宇 通讯员 田楠