#滴滴回应乘客车内排泄事件#本次四川南充的代叫订单事件中,滴滴兜底司机损失的处理,确实第一时间缓解了司机陈师傅的燃眉之急,体现了平台对司机权益的重视,但事件也暴露出网约车代叫功能的明显漏洞。
代叫人以“不认识实际乘车人”脱身,警方无法立案,最终肇事者隐身,只有司机和平台承担损失。要从根源解决这类问题,平台必须补上规则缺口,在保留代叫便利性的同时,落实实际乘车人身份核验,建立污损责任人追责机制,才能避免让守规矩的人一直为过错买单。
发布于 江西
#滴滴回应乘客车内排泄事件#本次四川南充的代叫订单事件中,滴滴兜底司机损失的处理,确实第一时间缓解了司机陈师傅的燃眉之急,体现了平台对司机权益的重视,但事件也暴露出网约车代叫功能的明显漏洞。
代叫人以“不认识实际乘车人”脱身,警方无法立案,最终肇事者隐身,只有司机和平台承担损失。要从根源解决这类问题,平台必须补上规则缺口,在保留代叫便利性的同时,落实实际乘车人身份核验,建立污损责任人追责机制,才能避免让守规矩的人一直为过错买单。