#发货YES到手YSL#在电商领域,“AB货”现象正成为一道刺眼的消费不公裂痕。同一时间、同一店铺、同一订单,只因收货地址不同,商品品质便天差地别。有网友买的同款羽绒服,发往上海的版型笔挺,寄到贵阳的却颜色暗淡、线头丛生;北京消费者收到的水果饱满多汁,农村老家的同款却半箱是小果烂果。这种“大城市发好货,农村发烂货”的操作,是商家基于冷酷“成本账”的算计。
大城市消费者维权意识强,收货后会当场开箱、拍照取证,一个带图差评就能冲击店铺流量,商家不敢怠慢。而农村收快递的多是中老年人,他们不懂售后、不会举证,就算清楚退货流程,去镇上快递点的距离和运费也让他们望而却步。数据显示,农村网购投诉率、退货率仅为大城市的十分之一,商家用“批次不同”“光线问题”就能轻易搪塞,就算少数人较真,赔个十块红包也不影响其利润。
“AB货”并非个别商家的问题,而是行业生态倒逼的结果。服装行业利润走低,品牌疯狂打价格战,只能通过降质量来维持。商家于是搞“双线生产”,一条生产线做优供给线下和大城市线上,另一条做次品专供农村。更扎心的是,有工厂做完高品质羽绒服后,会被要求用边角料再做一批发往农村,成本仅为正常货的十分之一。农村老人攒半月鸡蛋钱买的衣服是残次品,儿女省吃俭用买的洗衣机用两次就坏,却还要瞒着孩子说“好用”,这样的事每天都在上演。
这背后是“算法剪刀差”在作祟。互联网没抹平信息差,反而让消费歧视换了种方式,将农村价值转移到城市。若任由“AB货”商家获利,正常商家将难以为继,最终劣币驱逐良币。
每一次较真,都是在为公平商业世界投票。农村不是烂货回收站,这片土地上的每个人都该享有同等消费尊严,别让算法教我们忍耐,要让它明白什么是底线。#专业视频创作季##一分钟精选视频扶持计划# http://t.cn/AX6rTze5 http://t.cn/AX6rdOAT
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