#为什么买3C大家更认京东#
经历过早年线下买数码产品的人,大概都对电子城有阴影。
我朋友以前去电脑城买电脑,当时什么都不懂,被导购牵着鼻子走,用各种听不懂的话术忽悠他配了一台配置极差的机器,多花了两千多块,抱回家用几天就发现卡到不行,再回去找,人家根本不认账。那时电子城对普通人来说,就是个步步惊心的雷区。你想着买正品去的,到手的可能是个翻新机;你想货比三家,结果家家都直接用话术把你绕晕。
等大家都吃够了亏才发现,买数码产品,不用防备的安全感才是最贵的。这也是为什么,现在大家买3C大件身体都特别诚实。前段时间看了一组数据:去年双11,京东3C数码线上销售额占比直接达到了60%,断层领先,稳居行业第一。
买家视角的夸赞网上太多了,今天我从一个前卖家的角度来爆点内幕,聊聊这种让大家敢闭眼下单的安全感,到底是怎么来的。
几年前我在京东开过一家二手手机店,做过其他平台本以为规则都差不多,进去后才发现,京东对店家的要求完全不在一个级别。
客服响应和发货时效这些就不说了,最让我头疼的是详情页的图片要求。二手手机肯定有磕碰,以往卖家恨不得藏着掖着,但京东不仅要求你高清特写放大所有的划痕,甚至连打光角度都有规定,必须毫无保留地展示。有一回因为一处划痕没拍清,我重拍了三次才过审。 但神奇的是,因为我们把最差的情况都摊在明面上了,买家收到实物反而经常评价“比照片看着新”。
印象很深,当时很多微博网友专门来催我们在京东开店,说一模一样的手机,在京东上架了他们才敢闭眼买。起初我以为就是开开玩笑,没想到店铺一开起来,老客户真的大批转移过来下单了。
今晚京东618就要开启了,大家买3C都愿意上京东,其实根本没有玄学。你经历过电子城那个乌烟瘴气的年代就会懂,能找到一个平台,让你不用担心被转型、被调包、被踢皮球,踏踏实实买到一台如实描述的产品,这件事有多珍贵。 http://t.cn/RI1ENXb
