中国联通客服
26-05-30 10:30 微博认证:中国联合网络通信有限公司官方微博

#联通客户日# 【联通数智进社区,暖心服务零距离】近日,中国联通依托“联通客户日”的契机,联合陕西省咸阳市彬州市反诈中心走进西大街社区活动中心,共同开展了一场聚焦老年群体数字需求的社区实践活动。活动将反诈常识普及、智能产品体验与惠民举措有机融合,旨在提升老年客户的风险防范意识,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。
活动现场,来自反诈中心的民警与中国联通的工作人员组成宣讲团队,针对老年客户易遭遇的网络诈骗类型,结合真实案例进行深入浅出的讲解。通过情景模拟与互动问答,工作人员生动揭示了诈骗分子的惯用套路,手把手指导老年客户安装“国家反诈中心”APP,并从通信专业角度,提醒老年客户不随意点击陌生链接、不泄露短信验证码,帮助老年客户在轻松的氛围中掌握防骗技巧。

围绕居家安全与日常看护的实际需求,中国联通还设置了沉浸式设备体验环节。老人们亲手试用了“联通U爱小伴”智能穿戴设备,体验长按SOS键自动循环拨打预设亲情号码并发送位置的功能,以及AI语音助手的便捷操作。
一位大爷感慨:“这就像请了个24小时的贴身保镖,孩子们也能放心了!” 此外,工作人员还指导老年客户模拟特殊场景,通过“联通看家”智能监控系统与手机端联动实现远程查看,让老年客户们切身感受到前沿科技带来的安心。
未来,中国联通将持续深化与多方合作,推动更多适老化产品走进千家万户,让广大客户共享数字时代的安全与便利。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服

发布于 北京