“脑部养生”变二级烫伤

　　兰女士称，2025年7月21日，她在医疗美容外科诊所完成面部美容后，工作人员向她推荐了“脑部养生”项目，称该项目通过特定仪器进行背部热疗，可疏通经络、放松脑部。兰女士接受了这一项目。
　　热疗过程中，兰女士多次表示温度过高，操作人员仍继续操作，最终导致其背部出现烫伤疤痕。兰女士说，疤痕面积为9厘米×6厘米，属二级烫伤，后续治疗修复费用预计达6万元。事发后兰女士与诊所协商赔偿事宜，但诊所仅愿赔付2万元，理由是该项目为诊所与其他企业合作开展，操作人员是合作企业员工，且该合作企业已注销，涉事操作人员入职时未提供身份证，双方也未签订任何合同。
　　3月7日，记者随兰女士前往该诊所核实情况。诊所负责人陆女士明确表示不接受采访，仅称涉事操作人员事发后带走仪器，电话、微信均无法联系，诊所已将情况汇报给相关职能部门。
　　兰女士表示，她曾就此事向当地市场监督管理所投诉，然而截至目前无进展。记者与兰女士致电该监管所了解案件进展，工作人员表示材料还需递交，要经过“15+15”个工作日，才能告知是否立案。
　　为维护自身合法权益，兰女士已正式向法院提起诉讼，要求涉事诊所全额赔偿医疗费、修复费、精神损害抚慰金等相关损失。
　　这起消费纠纷再次为养生项目行业监管敲响警钟。律师提醒广大消费者，选择养生服务时，切勿轻信“养生”“理疗”等模糊宣传，务必仔细核验机构资质、操作人员执业资格及相关药品器械的合法证明，警惕“养生”变“伤容”的风险。