#上铁故事汇# 5月30日，G19次列车从北京南站开出后，列车员蔡露娜巡视时发现一位乘坐轮椅的老年旅客。她主动上前对接，细心询问需求，协助旅客安稳就座、妥善安置轮椅。途中多次关心身体状况，及时递上热水。列车抵达苏州北站前，蔡露娜提前联系站台工作人员，做好无缝衔接帮扶。@上铁集团
上铁上海客运段
#上铁故事汇# 5月30日，G19次列车从北京南站开出后，列车员蔡露娜巡视时发现一位乘坐轮椅的老年旅客。她主动上前对接，细心询问需求，协助旅客安稳就座、妥善安置轮椅。途中多次关心身体状况，及时递上热水。列车抵达苏州北站前，蔡露娜提前联系站台工作人员，做好无缝衔接帮扶。@上铁集团