极目新闻
26-05-31 12:45 微博认证:楚天都市报极目新闻官方微博

#网友吐槽坐16小时动车盒饭58元太贵#【速度不快的动车上,盒饭分别卖35元、49元、58元?餐饮公司客服:也有15元的,但低价的常提前卖完】#12306回应坐16小时动车盒饭卖58元#5月30日,网友贺先生向极目新闻反映,其乘坐的动车时速不高,从广州到郑州需近16个小时,但车上盒饭价格却高得让人难以接受,“有35元、49元的还有58元的。”#餐饮公司回应坐16小时动车盒饭卖58元#

贺先生介绍,5月27日,他乘坐D36次列车从广州前往郑州,这趟列车的时速远比高铁低,运行时长也要长很多,下午4时从广州白云站出发,次日早上7时40分才能到达郑州,全程历时15小时40分钟,票价也比高铁票价低不少。然而盒饭价格却和高铁上差不多,这让他不能理解。“当时是乘务员到车厢来卖的,有35元的、49元的还有58元的,我点了份49元的。”

5月31日,极目新闻记者联系12306客服,接线人员表示不清楚盒饭的价格问题,会帮着反馈相关诉求。

根据贺先生的付款截图,极目新闻记者联系到了收款方广州铁路悦享动车餐饮有限公司。客服人员表示,目前高铁和动车上的盒饭价格相差不大,每趟列车上都会配有不同价位的餐食,有15元、35元和38元的米饭套餐,同时也有40元和49元稍高价位的套餐,不过低价位的很容易被提前卖完。

客服人员还提醒,如有用餐需求的乘客,可以通过扫描座椅扶手上二维码查看各种餐食的库存情况。列车上套餐的价格是如何设定的?该客服人员表示,其不了解具体的情况。

记者线上实测发现,D36列车上“车厢美食”有现制饮品、商务套餐、精品套餐、旅行简餐、风味粉面等,其中商务套餐中的凉瓜牛肉拼盐焗鸡套餐价格为58元;旅行简餐中酱爆鸡丁饭价格为15元;风味粉面中湖南米粉-春笋雪菜肉丝汤粉价格为18元。(极目新闻记者 丁伟)