#温暖旅客出行路# #争当铁路好网民# 【服务外籍旅客顺利出行】近日，七台河西站候车大厅里上演了暖心一幕。面对外籍旅客的咨询，车站职工从容应对，用流利的英文耐心解答，不仅清晰指引购票、候车、乘车全流程，还细致讲解了各项出行注意事项。
在日常工作中，车站职工主动学习基础外语会话，不断补齐服务短板。大家用热情周到的服务与专业得体的沟通，有效化解了外籍旅客的出行难题。（文图：吴晓琨）@牡丹江火车站