#张凌赫工作室的处理及时且加分##跨界破圈热点共创##微博垂直热点造浪计划#
发生了什么
5月31日,张凌赫原定出席南宁万象城·陌森眼镜(MOLSION)的线下活动"超级痛楼登陆"。粉丝从各地赶来,有人通宵排队带折叠凳,商场一开门人群像潮水一样涌进去——冲击力直接挤爆了入口钢化玻璃门,碎玻璃导致5人轻微擦伤送医,活动紧急叫停,改为线上直播。
主要责任很明确:品牌方严重低估人气 + 商场安保/限流预案几乎为零(没设分流围栏、没控进场速度)。
为什么说工作室"处理及时且加分"
① 当晚就发声,没有消失
当天19:35工作室就发长文致歉+赔偿方案,不是一句"深表遗憾"模板打发,而是逐条写清楚。
② 把安全摆第一,不甩锅
开篇直接定调——"大家的安全始终是我们的首要考量,也是一切活动开展的前提",同时明确表示内部会全面复盘、未来严格排查隐患。
③ 真金白银兜底,且不搞"受邀/非受邀"切割
最关键的一条:所有因本次活动抵达南宁的粉丝(含自发来的非受邀人员),机票/高铁退改签、酒店住宿、市内打车费,全部由艺人及工作室全额补偿。
补偿范围写得极细:
• 住宿:5/30–5/31 南宁酒店
• 交通:5/30–6/1 机票/高铁购票及退改签
• 打车:指定站点间的车费
• 材料截止 6/3 12:00,承诺 6/15前完成全部赔付
④ 法律上没义务,道义上全扛了
法律界人士也指出,这事儿强制赔偿责任并不在明星工作室这边,所以这波属于主动的道义担当+形象管理的双赢操作。但正因为"可以不赔但赔了",才拉出差距。http://t.cn/AXXwHldK
发布于 上海
