#成铁微提示# 近日，S5509次列车万州北站发车后，列车长巡视车厢时，发现一名老年旅客腿脚行动不便。工作人员主动了解旅客情况，途中全程细心照料，及时通过站车交互系统提交重点旅客工单，提前为老人在重庆北站预约轮椅接站，到站后协助旅客顺利下车。
【铁路部门温馨提示】有重点旅客帮扶需求，可在乘车前6小时，通过铁路12306官方APP或拨打12306客服热线线上预约；若距发车不足6小时，请到车站现场办理，最晚需在列车开车前60分钟完成预约。（图文：缪秋菊、张婷）