依据合同相对性原理，客人只能向用人单位投诉。女仆有问题是店铺内部管理事项，女仆不应越过店铺直接回应客诉。
最近几家新店的舆论事件，面对客诉时由员工公开道歉，暴露出其管理上的幼稚。
店还没开明白呢，早早就让员工开个人号来吸粉？员工承担了过重的偶像包袱，有一点事就越过店铺来发声，店铺的管理运营都是吃白饭的么？
发布于 北京
冥土达人