⚠️ 本微博仅适用于使用QQ/新浪邮箱的用户需要回复AO3管理员邮件的场合，如果您不需要回复管理员，请勿使用本教程发送表单 ⚠️

#OTW再创作组织# 近期发现，当用户使用QQ邮箱与新浪邮箱向邮箱后缀为 @archiveofourown.org 的收件人发送邮件时，均会受到拦截。根据我们目前的了解，用户仍可以收到来自上述后缀地址的邮件。这意味着，用户虽然可以收到来自AO3管理员的信息，如针对用户已提交投诉的回复、或关于用户违反服务条款的通知，但是将无法使用QQ或新浪邮箱回复管理员邮件。

如果您要提交投诉表单，我们建议避免在表单中的联系方式一栏填写QQ或新浪邮箱，特别是在您认为之后可能需要进一步回复管理员的邮件的情况下。

对于注册用户，如果您发布的内容违反了AO3服务条款，管理员将向您账号关联的邮箱发送通知邮件 。为了防止无法回复此类邮件的情况，请避免使用新浪或QQ邮箱注册AO3账号。如果您已经使用这两家邮箱注册了账号，可以考虑变更账号的关联邮箱。关于变更关联邮箱的具体操作，请见下方图片，或者本链接中的第一条指南：http://t.cn/AXX461wb。

如果您已经在QQ或新浪邮箱收到来自管理员的邮件（例如针对您投诉内容的回复、或者您发布的内容违反了服务条款的通知），并希望回复管理员，但因邮箱拦截无法发出邮件，可以通过填写新投诉表单的方式联系到管理员。联系方式如下：

1. 打开AO3作品库首页（archiveofourown.org），点击底部导航栏Contact Us（联系我们）下方的Policy Questions & Abuse Reports（条款问题与投诉表单）。
2. 表单Your Email（您的邮箱）处，请填写希望收到管理员回复的邮件地址。我们建议您使用上述两种邮箱以外的其他邮箱地址，若您没有其他邮箱，您仍可以在此处填写QQ或新浪邮箱（但您将无法回复管理员发送给您的邮件）。
3. 表单Link to the page you’re reporting（您投诉的页面链接）处，应当已经自动预填写了AO3首页链接。请不要编辑此栏目、或者添加任何内容，因为您并非在投诉新内容、而是跟进已有的投诉。
4. 表单Description（正文）处，请说明您因邮箱拦截而无法回复管理员邮件，并附上您原本收到管理员邮件的QQ或新浪邮箱地址。接下来，请在正文中填写以下信息：
a）如果想回复管理员针对您投诉的内容的回应，请附上您此前投诉的内容的链接（可以在提交投诉时填写的邮箱中收到的自动确认邮件内找到）。
b）如果想回复管理员通知您违反了服务条款的邮件，请注明您账号的用户名及关联邮箱，以及管理员邮件中提及的作品链接（如有）。
c）在提供了以上信息后，管理员可以就此确认相关的具体情况。接下来，请在正文中说明您希望联络我们的原因（例如，您不认可管理员的决定，希望申诉）。
5. 填写完成后，点击Submit（提交）。您将在表格内填写的邮箱中收到一封自动确认邮件。志愿者收到新的投诉表单后，会将新表单的联络与原案关联。

请注意，由于志愿者人手和精力有限，并且涉及中文内容的投诉通常需要中文志愿者进行翻译，所以我们无法承诺回复的时限。志愿者将认真调查并处理收到的每一个投诉，因此无需重复投诉同一内容。上述操作指南仅适用于已经收到管理员邮件、但无法回复的情况。

感谢大家的理解和支持！如果您在使用AO3过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们。