【#山姆买不锈钢压力锅4个月后生锈了# 就因为这个发现，她特意去做了功课】 #山姆回应不锈钢压力锅4个月后生锈# 今年1月，易女士在杭州一家山姆会员商店买了一款压力锅，前几天发现限压阀有一圈锈迹，她看了说明书觉得很奇怪：“5月20号左右，我发现压力阀它生锈了。我看了一下说明书上面的材质，金属部分它都是不锈钢的。以我老百姓的认知，认为肯定不锈钢它是不会生锈的。”

这是一个“特福”双耳旋合压力快锅，1月份在山姆会员商店杭州西子丁兰店买的，269.9元，能看到限压阀有黑色和银色两种——银色部分的下面一圈有两处像是锈迹，易女士提供了一张说明书的照片，限压阀的材质是“陶瓷”；锅身、锅盖等金属材质是不锈钢；安全阀等是硅橡胶。

易女士表示：“他们（山姆）说可以退掉，但是我作为消费者，为广大的消费者一样的，你这个是不是与说明书不符？大家肉眼可见的，硅胶不可能生锈的，不锈钢不可能生锈的，陶瓷更不可能生锈的。”记者：“他们有没有解释什么原因？”易女士：“他们没有，他们就说不确定这是什么材质。”

出现锈迹的原因易女士想较个真，她是山姆的“卓越会员”，一年会费680元，说是因为在江西工作，这个锅子也都是在那边的住处使用。易女士：“就偶尔用一下，一个月都用不到两次吧。付了这个会员费的，我无非就是让它先帮我选一遍对不对？我就不需要去这么多市场里面去淘东西了，我是相信他们“山姆”的。但是现在买来的东西，“山姆”质量也不去把关的，你说我们还能相信谁。商品与说明不符，我查了法律法规的，如果是不符的话，是可以退一赔三的，如果真的不行，我先退掉再说。”

杭州上城区西子丁兰广场山姆会员商店工作人员回应：“我们这边是有相应的对接部门。”

记者留下了联系方式，发稿前没有收到山姆方面的回复，易女士也联系了“特福”品牌的全国服务热线，特福品牌全国服务热线客服回应：“压力阀里面它是有那种金属件的，如果使用完了之后没有及时把里面的污渍清洗干净，里面的水甩干的话，长时间有有机物存放，就可能导致限压阀有生锈的情况。”易女士：“它这个不锈钢应该不会生锈吧？”特福品牌全国服务热线客服：“长时间有食物、有机物存放的话，就可能会有。这边无法通过电话直接来判断，如果您觉得有问题的话，一年之内直接联系购买的商家来核实。”

易女士：“不可能不碰到水的，不可能每件东西都去擦干的。可能把缝隙里的都擦干吗，我想没有哪一个家庭可以做到的，像我妈买的压力锅，用二十年都不可能成这样子的。”

上城区市场监督管理局曾回复易女士：未发现该产品宣传金属全不锈钢，查看产品说明限压阀材质为陶瓷，符合相关执行标准，对易女士反映的问题不予立案，易女士后来反馈：她已经先把压力锅退掉了，进一步的售后方案还在沟通中。http://t.cn/AXXbMRo0