【女子吐槽：#花11.5万买新车空调一开就喷粉# 4S店：换蒸发箱】#4S店回应空调喷粉换件不赔钱#6月2日报道，江苏南通。张女士向@大象新闻 ·大象帮求助：花11.5万元购买的一汽大众速腾新车，用车不到一个月发现空调出风口飘出白色粉末。“每次开空调，心里就很不舒服。”4S店承认问题出在蒸发箱，需更换。张女士了解到，此前有车主因此获赔3000元油卡。但轮到她自己，4S店只同意免费更换蒸发箱加一年延保，没有其他补偿。“一个月的新车就要拆中控，后续可能有异响，还有贬值风险。”张女士拒绝了方案。她认为，刚买的新车就出现这样的质量问题，厂家和4S店应当给予相应补偿。

@大象新闻 记者在多个汽车网站上发现，张女士的遭遇并非个例。网上多名车主投诉速腾、宝来空调“喷粉”，一个50人维权群中多数车主已完成蒸发箱更换。6月1日，@大象新闻 记者就空调喷粉问题致电一汽大众官方售后电话，询问问题产生原因、具体的维修方案及是否会有相应赔偿。工作人员表示：“每一辆车的情况不同，只能根据店内检测的情况回复给车主本人。”律师认为，若存在普遍性质量缺陷，厂家应评估是否启动召回。

截至发稿，张女士与4S店仍未就维修补偿方案达成一致。她表示，将继续通过多种渠道维护自身权益。 http://t.cn/AXXG70rI