从“闹心”到“舒心”，这场物业改革做对了什么http://t.cn/AXXcLkyg

近日，新余高新区和源里一期小区举行了一场特别的签约仪式：物业管理委员会与物业公司正式签订“信托制”服务协议。“这是一种新型管理模式，我们期待它能让业主更放心，把小区治理得更好。”居民施永兵道出了众多业主的心声。曾几何时，物业和业主的矛盾是公认的“老大难”，一边是业主吐槽“钱交了，服务呢”，一边是物业叫屈“成本涨，收费难”。公共收益成“机密”，矛盾纠纷多发频发，小区治理一度陷入“无人管、管不了、管不好”的怪圈。今年3月，在2025年度江西省全面深化改革优秀案例名单中，新余市探索深化城市物业高质量发展改革榜上有名。有数据显示，新余市物业费收缴率从65%跃升至86%，物业矛盾纠纷全年下降18.5%，信访量同比大幅下降79%。从“问题小区”到“幸福家园”，新余用一系列改革“组合拳”，为这道普遍性难题找到了可复制、可推广的“优解”。