本次2.36万恶意仅退款热搜事件中，商家货品已签收交付、协助安装，买家转手变卖货物后，虚构未收货申请全额仅退款，借平台规则划走货款。商家一单利润微薄，只能携子长途跨省维权，历经奔波才追回全款，但路费、误工等额外损失无从赔付。事件暴露平台退款规则漏洞，收货使用后恶意仅退款属于变相白嫖，呼吁完善审核机制，整治职业薅羊毛乱象，保障中小商家权益。
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