#顾客被张雪店员教唆偷开无牌照机车#
在张雪机车创始人张雪常态化开展的直播售后答疑环节中，有车主连线投诉承德合作门店存在重大违规问题，该门店工作人员不慎遗失车主购车后的车辆合格证，致使机车无法完成上牌、投保等合规手续，不仅没能妥善补齐证件、解决车主上牌难题，反而漠视交通法规与骑行安全，怂恿车主趁着夜间无管控时段无牌无证私自上路骑行，还以车型提速快、交警难以拦截的说辞误导车主铤而走险 。创始人张雪听完车主完整陈述后当即表态，为严肃惩戒违规乱象、守住品牌合规底线，当场宣布关停涉事承德门店，同时全额承担车主损失，免费为车主置换全新车辆，用硬核处置兑现对消费者的服务承诺。此事迅速在机车圈层与全网发酵，一方面网友认可品牌方从严追责、维护车主权益的处理方式，另一方面也由此引申出深度讨论，暴露出品牌线下门店准入管控、员工岗前培训、日常售后监管等管理制度存在明显疏漏，折射出部分线下经销网点合规意识淡薄、漠视交通安全与消费者合法权益的短板，倒逼品牌进一步完善全渠道门店管理规范，重塑严守法规、安全为先的品牌经营与服务理念。 http://t.cn/AXXxeHwd