进城办事的adidas,给品牌们上了一课
品牌遭遇危机公关后一定要删稿+道歉+冷处理吗?
前几天,adidas在自家一款夹克外套单品中,因为一句“搭配牛仔裤,在城里办事”的商品描述让品牌迅速在社交媒体上成为了热议对象。
而这件事情的导火索其实正是源自于翻译乌龙,原本单品的搭配描述英文文案“pair it with jeans for errands around town”(适合搭配牛仔裤进行城区日常琐事)被生硬的直译为“搭配牛仔裤,在城里办事”,特别是“在城里办事”这种具有浓郁年代气息的表达瞬间让adidas处于“互联网风口”。
但在应对此次品牌危机之时,adidas没有弃梗道歉,而是选择了接梗助势。
短时内品牌迅速推出了带有“进城办事”的logo标语T恤,一边找来#李现[超话]# 亲自诠释,一边摆在店铺中央陈列区最明显的位置展示,且非常大胆的将其转化为adidas city office进城办事处作为品牌全新店铺宣传语悬挂在外立面之上。
这一套动作反应迅速不说,且极为精准,adidas在大声向市场、向消费者表达,即便在注重个性的21世纪,进城办事没有过时,我们不光要办事,还要进城办大事,而这种勇于追求结果的笃定感正是adidas的品牌内核Impossible is Nothing(没有不可能)。
是的,相信什么就会来什么,没有不可能。
官方也可以玩梗,品牌营销也能幽默表达,穿搭更可以随心所需,时代会不停改变,改变的是我们越来越好的生活,越发进阶的审美,不变的永远会是向前探索的无尽勇气。
也向行业证明了,放下姿态管控,与消费者同频共振才是最行之有效的危机公关,沉默解决不了问题;热梗是最好的商业催化剂,与消费者深入的互动就是直接的转化,从网络热梗到话题传播再到商业变现,adidas证明了营销最本质的价值。
同时呢,我觉得adidas的这种真实敢为才是大家喜欢的点,我们在现阶段喜欢什么,品牌就能为你变成什么样子,这是互相的,而不是单向轨迹,adidas和消费者建立的是发自肺腑的情感共鸣,而非一味创造所谓的潮流。
偶尔自嘲没什么,真诚永远是品牌走向更高阵地的阶梯。
这次要进城办大事,下次更要进城办大事!
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