小陈皮皮杂货铺
26-06-04 12:39 微博认证:母婴育儿博主

#女子买验孕笔用后仅退款还嘲讽商家#
每天在大眼观天下奇闻趣事,女子在电商平台网购3支验孕笔,货品正常签收,产品外包装清晰印刷完整使用步骤与操作规范。

买家私自拆封全部验孕笔,使用时尿液溅洒到检测显示窗口,三支全部污染报废、检测失效。
买家未提前和商家协商,未沟通使用问题,直接在平台提交仅退款(不退货)申请,退款理由填写商品无效。

商家看到售后申请后主动联系,出示包装说明书,说明是操作失误、不属于产品质量问题,拒绝无理仅退款,提议可走退货退款流程。

买家拒不认错,傲慢回复:有我这样的客户,是你的荣幸,言语嘲讽商家。

有部分人是长期形成的防御型归因模式,在童年阶段犯错常习惯性转嫁外因规避自我责备,固化成成年处事逻辑。

明明是尿液泼洒、操作失误造成验孕笔损毁,客观外包装附带完整使用说明,却下意识忽略个人操作疏漏,把产品报废结果归责于商品本身。

成年阶段应建立商品使用权责、买卖契约的基础规则认知。

商品完好交付,附带使用指引,买家签收即默认知悉使用注意事项,人为使用损坏本就属于使用者自行承担的风险。http://t.cn/AXXJGiaA

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