店员真得要提高素质！真爱每一位来店里的顾客！深圳K11 ECOAST官方强调，每一位进入商场的消费者都应获得平等、尊重的消费体验，不存在消费高低、用户等级之分。

#顾客没消费遭店员大骂#
深圳K11 ECOAST商场“行星系统”门店一名店员因顾客仅逛店未消费而发表“穷逛、买不起”等歧视性言论，涉事店员已被品牌方开除并永久清退，商场与品牌方均已公开致歉并启动为期三个月的整改。

事件2026年5月28日，广东深圳K11 ECOAST商场内的设计师品牌集合店“行星系统”（PLANETARY SYSTEM）。顾客与友人进店后未消费，打算试坐店内一把造型独特的椅子，被门店员工要求离开，双方由此发生争执。

品牌方致歉与补偿，向当事顾客及公众发布正式致歉声明，已主动联系当事顾客协商补偿方案。

此次K11事件中商场与品牌方的密集回应，也体现了舆论监督对服务业规范升级的推动作用，消费者对“平等尊重”的诉求正从被动接受到主动维权。http://t.cn/AXXJ9zfV #热点解读##流量飙升##全网热点共创计划#