四川文明网
26-06-04 14:38 微博认证:四川文明网http://www.scwmw.cn/官方微博

#瑞幸超大杯拿铁去冰后仅半杯#【#瑞幸去冰后仅半杯消费者发声#:“我花的是满杯的钱”】近日,上海市民张先生反映,他在瑞幸咖啡下单一杯标注容量为596ml超大杯拿铁并选择“去冰”后,到手饮品仅勉强过半杯。张先生当场向店员提出疑问,得到的答复是:“这是公司的标准配方,去冰之后就是不满杯的,我们不会因为去冰就多加奶或咖啡。”张先生追问:“那加了多少冰块,这些冰到底占了多少克?如果不加其他液体补充,为什么不在页面上直接标注实际的咖啡净含量?”对方无法给出具体数据,只是反复强调“配方固定”。记者走访多家瑞幸咖啡门店发现,类似情况并非个例。记者购买了两杯咖啡,一杯去冰,一杯不去冰。“去冰款”的咖啡容量为整杯的三分之二左右,“不去冰”款的咖啡里三分之一左右是冰块。有不少消费者在社交平台吐槽,一位网友晒出的对比图显示,同一款饮品,正常加冰时冰块几乎占满杯体,而去冰后,咖啡量仅到达杯身的一半略多。记者注意到,2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时,客服同样表示“已上报反馈”,但至今配方未有改变。在舆论压力下,瑞幸如今在产品页面增添了“去冰可能不满杯”的提示字样,记者致电瑞幸官方客服热线,客服人员指出,去冰后咖啡“缩水不满杯”,是正常现象。(新民晚报)#瑞幸客服回应去冰后仅半杯# http://t.cn/AXXxNN8P

#蜀你讲文明# 消费者按满杯规格付费,购买的是饮品原料,而非冰块。瑞幸饮品冰块占比极高,去冰后饮品大幅减量,却不补足液体,且事前无明确醒目提示,仅在舆论发酵后小字备注规避责任。面对消费者对净含量、冰块占比的问询,品牌始终无法给出明确数据,属于典型的信息不透明。此事也折射出行业通病:众多茶饮、咖啡品牌只标注总杯量,刻意隐瞒液体净含量,靠冰块凑容量、压成本,设置隐形消费陷阱,既侵害消费者权益,也扰乱了市场公平秩序。小文想说,诚信透明是消费市场的底线。瑞幸不能以小字提示敷衍了事;监管部门也需完善行业规范,整治冰块“凑数”、规格虚标乱象。唯有品牌诚信经营、行业规范发展、消费者主动维权,才能营造公平透明的消费环境。