山河视声
26-06-04 14:44 微博认证:山河视声官方微博

#深圳商场一门店员工骂顾客穷逛##品牌方称嘲讽顾客员工为第三方派驻人员#近日,社交平台流传一段品牌门店服务纠纷视频。位于深圳K11 ECOAST的“行星系统”PLANETARY SYSTEM门店内,一名工作人员因顾客与友人未消费、打算就座店内造型椅,与之发生争执。视频中,该店员情绪失控,出言讽刺顾客“穷逛、买不起”,并称商场及门店只服务高端用户,发表多项歧视性不当言论。

事发后,深圳K11 ECOAST第一时间介入并向当事顾客郑重致歉,指出该行为严重违背商场服务理念与核心价值观。

涉事品牌运营方山西极峰文化传媒有限公司随后发布声明,经核查该工作人员为第三方合作派驻人员。品牌方已要求第三方公司予以开除处理,并永久清退其在品牌旗下所有门店的从业资格。目前品牌方正与顾客对接善后及补偿事宜。#嘲讽顾客穷逛店员被开除#(来源:九派新闻)http://t.cn/AXXxRaHi