银行上班这么多年,为了自己的业绩,想过许许多多的办法,但最终让我受益的,是明白了一个道理:欲速则不达。
拿营销存款来说,如果我见客户第一面,就让客户给我存款,大概率会把客户吓跑的,客户也会觉得我目的性太强,反而会拒我远之。
正确的做法是,先把和客户的关系搞近,搞熟,搞好,再去谈业务的事情,比如多刷存在感,经常找客户坐坐,聊聊天,关系再近一点,就可以约客户吃个饭,陪客户做他喜欢的事,以服务者的姿态,与客户相处,挖掘客户的需求,解决客户的问题。
等这一套流程都做好了,业务自然水到渠成,当年我找领导汇报工作,临走时问领导,如何能够像他那样,认识那么多大客户,想要存款就是一句话的事?领导笑了笑,说了一句:先做人,后做事,我也是多年后才明白,这句话的含金量。
小结:认识,了解,帮助,业务。
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