上铁上海客运段
26-06-04 23:18 微博认证:上海铁路局上海客运段官方微博

#上铁一线# 6月4日,D2911次列车从日照西站开出后,列车长李玉接到遗失物品工单:一名旅客在7车丢失背包,内有现金若干。她立即赶到7车仔细查找,却未发现背包。旅客焦急地表示,因乘车时间短,随便找了个空座位坐下,自己也记不清具体车厢。李玉耐心安抚:“别着急,我们一起找。”她组织列车工作人员逐车厢排查,最终在另一节车厢找到背包。李玉第一时间移交至下一站,并按旅客要求转交其下车站。旅客顺利取回背包,来电激动地说:“太感谢你们了,你们的服务真贴心!”@上铁集团